最近のプリンターは無線LANで接続できる物が増え、設置場所を以前のようにパソコンの近くに置かないといけない！ということも減ってきたかと思います。
ですが、以前はUSBケーブルで接続していたプリンターも、無線LANで接続していると良くあるのが
- 「印刷が出来ない」
- 「印刷の指示が出ているはずなのに止まったまま」
などどいう事をよく聞きます。
無線LANになった途端に印刷が出来ないのはなぜなのでしょうか？
今回は、無線LANのプリンターで印刷が出来ないトラブルがなぜ起きるのか？その対処法などについて調べてみました。
無線LANのプリンターで印刷が出来ない？主な3つの原因を探る！
まずは、なぜ無線LANのプリンターで印刷が出来ないトラブルが起きるのでしょうか？
慌てずに考えてみましょう。
【原因として考えられるもの】
- 無線LAN（ルーター）のトラブル
- パソコンでのプリンターの設定の問題
- パソコンの内部の印刷指示の問題
などが挙げれられるかと思いますが、それぞれについて対処法を解説したいと思います。
無線LAN（ルーター）のトラブル
まず第一に無線LANのトラブルを疑う可能性があると思います。
プリンターに繋がっているパソコンやスマホがあれば、一度全ての機器から印刷の指示を出してみましょう。
特定のパソコンで印刷が出来ないのであれば、そのパソコン自体の問題であると思われます。
また、全てのパソコンやスマホから印刷が出来ないのであればプリンターか無線LAN（ルーター）の問題であると考えられます
対処法
無線LANに繋がっているであろうルーターのACアダプタを外して電源を切り、30秒ほど時間を置いた後電源を入れて無線LANが回復しているか確認してみましょう。
単に無線LANの通信が途絶えているだけの可能性もあるので、これで直る事もよくあります。
また、無線LANのパソコンの設定を見直してプリンターとルーターの再接続をしてみましょう。
パソコンでのプリンターの設定の問題
パソコンで印刷が出来ない場合によくありがちなのがプリンターが「オフライン」になっている可能性があります。
対処法
Windowsの場合
- 「設定」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」の項目より印刷ができないプリンターを選び「キューを開く」をクリック
- 「プリンター（P)」をクリックし、プリンターをオフラインで使用するにチェックが入っていない事を確認します
これで解決出来る場合もあるので試してみてください。
また、プリンターのドライバーの再インストールで直る事もありますので、直らない場合はドライバーの再インストールもしてみましょう。
パソコンの内部の印刷指示の問題
これは、よくわかっていない方が多いのですが、Windowsの場合「プリントスプーラーサービス」というものが起動してプリンターに印刷指示を出します。
このプリントスプーラーサービスの中で指示が止まったまま印刷が出来ない事が多く見られます。
対処法
プリントスプーラーサービスは再起動することで印刷が回復する事が出来ますので、再起動の手順を解説します。
- スタートより「Windows管理ツール」→「コンピューターの管理」→「サービス」をクリック
- 「Print Spooler」の項目を表示して右クリック→「再起動」をクリック
この作業をすることでプリントスプーラーサービスが再起動をして内部で詰まっていた印刷指示が回復します。
まとめ
無線LANのプリンターで印刷が出来ないトラブルが起きるのか？
【原因として考えられるもの】
- 無線LAN（ルーター）のトラブル→ルーターのACアダプタを外し再起動を試みる、プリンターの無線LANの再接続をしてみる
- パソコンでのプリンターの設定の問題→プリンターがオフラインになっていないかを確認、またはプリンターのドライバーの再インストールをしてみる
- パソコンの内部の印刷指示の問題→プリントスプーラーの内部で印刷指示が止まっている可能性が高いため、プリントスプーラーサービスの再起動をしてみる
などで解決出来る事が多いと思いますので試してみてください。
上記の対策法で直らない場合はプリンター自体の故障の可能性もあると思います。
今回は、無線LANのプリンターで印刷が出来ないトラブルがなぜ起きるのか？その対処法などについて調べてみました。
コメント